Соціальні послуги в громаді

 Що таке соціальні послуги?

Соціальні послуги – це професійна допомога людям або сім’ям, які опинились у біді та не можуть самостійно подолати труднощі.

Соціальні послуги надають спеціальні працівники, наприклад, соціальні працівники, психологи та інші.

Соціальні послуги можуть бути простими та комплексними.

Де дізнатися, які соціальні послуги є в нашій громаді?

Контакти надавача соціальних послуг

Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» Бузької сільської ради

Фактична адреса: вул. Литовська, буд. 2, м. Вознесенськ, 56501

Юридична адреса: пл.Центральна,буд.1, с. Бузьке,

Вознесенський район, Миколаївська область

Адреси відділених робочих місць фахівців із соціальної роботи:

пл. Центральна, буд. 1, с. Бузьке

пл. Центральна, буд.1, с. Таборівка

вул. Центральна, буд.11, с-ще. Вознесенське

вул. Шкільна, буд.10б, с. Григорівське

Телефон гарячої лінії: +38 (066) 860-94-58,

Email: voznesensk.rcs2007@ukr.net

facebook: https://www.facebook.com/groups/2585922795031745

Контакти відділу соціального захисту населення

Відділ соціального захисту населення Бузької сільської ради:

Адреса: Литовська, буд. 2, м. Вознесенськ
 Телефон: +38 (068) 0665025 

Веб сайт Бузької сільської ради: https://buzkagromada.gov.ua/

Email: bugskoe@ukr.net 

СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ

Кожен з нас опинявся в ситуації, коли звертався за підтримкою чи допомогою до батьків чи друзів, але часом такої підтримки недостатньо.
           Якщо людина опинилась у скрутній ситуації, вона може звернутись за професійною підтримкою – соціальними послугами.
           Соціальні послуги – це заходи з допомоги особам/сім’ям, які опинились у складних життєвих обставинах та не можуть самостійно подолати труднощі.
           Соціальні послуги можуть бути:
– простими, які не потребують постійної комплексної допомоги, зазвичай вони є короткотривалими і разовими (наприклад, консультація чи представництво інтересів);
– комплексними - планомірна і тривала у часі послуга, яка потребує взаємодії фахівців (наприклад, соціальний супровід).
           Соціальні послуги може отримати кожен, хто їх потребує за місцем фактичного проживання (навіть якщо людина офіційно не зареєстрована).

 ПЕРЕЛІК СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ, ЯКІ НАДАЮТЬСЯ:

Інформування

Соціальна послуга Інформування- Це – надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг.
             Для кого ця послуга?

для вразливих групи населення (малозабезпечені, інваліди, діти-сироти, ветерани війни та учасники АТО, біженці, внутрішньо переміщені особи, недієздатні особи та особи з обмеженою дієздатністю); осіб, які перебувають/перебували в складних життєвих обставинах.
             Що роблять фахівці послуги?

допомага людям, які тривалий час не мали можливості брати повноцінну участь у житті суспільства (наприклад дітям, які виховувалися в інтернатах), повернутися до життя. До прикладу пояснення, як розпоряджатись грошима і налагоджувати відносини з іншими; надання інформації з питань соціального захисту, отримання медичної правової допомоги та інших видів допомог.

Догляд вдома

Соціальна послуга догляду вдома це заходи, що проводяться за місцем проживання (вдома) отримувача соціальної послуги протягом робочого дня надавача соціальної послуги і полягають у наданні допомоги в самообслуговуванні особам, які частково або повністю втратили / не набули здатності до самообслуговування. 

Хто може отримати послугу «Догляд вдома»?

    • особи похилого віку;

    • особи з інвалідністю;

    • хворі (з числа осіб працездатного віку на період встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому МОЗ.

Основні заходи, що становлять зміст соціальної послуги «Догляду вдома»:

    • допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування);

    • пересування в побутових умовах, ведення домашнього господарства (закупівля і доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, косметичне прибирання житла, оплата комунальних платежів, прання білизни, дрібний ремонт одягу);

    • організація взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, працівників комунальних служб, транспортних служб тощо);

    • навчання навичок самообслуговування;

    • допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичок користування ними.

Консультування

Соціальна послуга КОНСУЛЬТУВАННЯ - це комплекс заходів, що здійснюються протягом строку, необхідного для виходу зі складної життєвої ситуації та адаптації особи чи сім’ї до нових умов соціального середовища, спрямованих на усунення/пристосування обмежень життєдіяльності, підтримку соціальної незалежності, збереження та продовження соціальної активності особи/сім’ї.

КОМУ НАДАЄТЬСЯ СОЦІАЛЬНА ПОСЛУГА⁉

Особам, сім’ям, групам осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, спричинені інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним становищем, бездомністю, відбуванням покарання у виді обмеження або позбавлення волі на певний строк тощо.

ПІДСТАВИ ОТРИМАННЯ ПОСЛУГИ⁉

При коротко-, середньо- та тривалому консультуванні:

заява потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника до комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Бузької сільської ради, або до фахівця із соціальної роботи, які розміщенні в старостинських округах;

При разовому кризовому консультуванні:

безпосереднє звернення отримувача соціальної послуги або його законного представника до надавача соціальної послуги, у тому числі за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти, скайпу тощо);

При вуличному консультуванні:

виявлення під час соціального патрулювання закритих щодо контактування соціальних груп чи осіб, з’ясування ситуації та проблемних питань за їхнім запитом.

Послуга надається ПІСЛЯ ПЕРВИННОГО КОМПЛЕКСНОГО ВИЗНАЧЕННЯ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ПОТРЕБ отримувача соціальної послуги, складання індивідуального плану та укладення договору про надання соціальної послуги консультування.

Разове, кризове, вуличне консультування проводиться після визначення потреб, БЕЗ СКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ та індивідуального плану надання соціальної послуги.

ОСНОВНІ ЗАХОДИ, ЩО СТАНОВЛЯТЬ ЗМІСТ СОЦІАЛЬНОЇ ПОСЛУГИ⁉

• допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання;

• залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації;

• надання інформації з питань соціального захисту населення;

• представлення інтересів;

• надання психологічної допомоги;

• корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті;

• сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції;

• участь в організації та діяльності груп самодопомоги;

• допомога в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;

• сприяння в отриманні правової допомоги;

• сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб;

• сприяння у працевлаштуванні (у тому числі у проведенні експертизи потенційних професійних здібностей, професійної орієнтації).

• Зміст та обсяг соціальної послуги для кожного отримувача визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби та зазначаються в індивідуальному плані.

ЯКИЙ ТЕРМІН НАДАННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ПОСЛУГИ⁉

• Разово (консультування, яке проводиться у випадках, коли більш тривала робота з особою, сім’єю з якихось причин виявляється недоцільною або неможливою. Тривалість консультації - 45-60 хвилин);

• Короткостроково (консультування (вид психологічної допомоги), яке здійснюється протягом 10-15 зустрічей та передбачає психокорекційну роботу з отримувачем соціальної послуги для усунення недоліків у розвитку особистості та створення умов для повноцінного її становлення);

• Довгостроково (застосовується в особливих випадках) - консультування, зорієнтоване на особистісні зміни отримувача соціальної послуги, що передбачає глибоку психотерапевтичну роботу з отримувачем соціальної послуги та здійснюється протягом року).

СТРОКИ НАДАННЯ соціальної послуги узгоджуються з отримувачем соціальної послуги та/або його законним представником після визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги та зазначаються у договорі про надання соціальної послуги.

ЯКІ ОСОБЛИВОСТІ НАДАННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ПОСЛУГИ⁉

В СТАЦІОНАРНИХ УМОВАХ - контактне консультування отримувачів соціальної послуги, що здійснюється у спеціально обладнаному приміщенні, яке відповідає умовам, необхідним для забезпечення якісного консультаційного процесу, або за місцем перебування/проживання отримувача соціальної послуги (за потреби);

ПРИ ВУЛИЧНОМУ КОНСУЛЬТУВАННІ - контактне консультування отримувачів соціальної послуги в нестаціонарних умовах (поза приміщеннями, у яких працюють надавачі соціальних послуг), у місцях, звичних для закритих щодо контактування соціальних груп (бездомних, осіб із алко-, нарко- та іншими видами залежності), у місцях, де вони мешкають, гуртуються, проводять разом час;

ЗА ПРИНЦИПОМ "РІВНИЙ - РІВНОМУ" - консультування, яке передбачає залучення до надання послуги у якості консультанта особи, вік, особливості стану здоров’я, сексуальна орієнтація, віросповідання, соціально-економічне становище якої такі самі, як в отримувача соціальної послуги, або із досвідом подолання таких самих складних життєвих обставин.

Кризового та екстреного втручання

Кризове та екстрене втручання – це термінове втручання в кризову ситуацію з метою негайного усунення або мінімізації її наслідків. Таке втручання передбачає надання постраждалим допомоги та підтримки, спрямованих на подолання кризової ситуації.

Відповідно, соціальна послуга кризового та екстреного втручання передбачає надання якісної, оперативної, короткотривалої допомоги, захисту і підтримки особам, які переживають насильство в сім’ї. Завдання послуги – вирішити першочергові проблеми постраждалих

Хто може отримати послугу

По соціальну послугу кризового та екстреного втручання можуть звернутись особи і сім’ї, які зазнали домашнього насильства.

Підставою для надання соціальної послуги є звернення:

• постраждалої особи;

• особи, якій стало відомо про кризову ситуацію;

• служб (медичних, правоохоронних, соціальних), державних та громадських організацій про кризову ситуацію.

Звернення або повідомлення щодо отримання соціальної послуги можна здійснити в усній або письмовій формі.

Як відбувається кризове та екстрене втручання

Соціальну послугу надають негайно після отримання інформації про кризову ситуацію. Тривалість її надання – 72 години з початку надання соціальної послуги.

Спеціалісти комунальної установи «Центр надання соціальних послуг» Бузької сільської ради оцінюють та аналізують кризову ситуацію. Під час такої оцінки визначають:

• ризик для здоров’я та життя постраждалої особи;

• необхідний вид втручання;

• ресурси для подолання кризової ситуації;

• необхідність залучення інших спеціалістів (медиків, поліції, інших уповноважених органів);

• заходи, необхідні для подолання кризової ситуації;

• періодичність та термін реалізації запланованих заходів.

Особу, над якою вчинили насильство, забезпечують базовими потребами – у безпеці, харчуванні, медичній допомозі, одязі тощо. Також постраждалій особі надають психологічну підтримку.

У разі необхідності, постраждалим від домашнього насильства забезпечують безпечне проживання (тимчасовий притулок). Також до соціальної послуги кризового втручання входить допомога у взаємодії з іншими фахівцями та службами, які можуть сприяти подоланню кризової ситуації. Окрім цього, постраждалим надається допомога  в оформленні необхідних документів.

Після здійснення екстреного втручання фахівці Центру аналізують причини виникнення кризової ситуації. На основі такого аналізу планується і проводиться подальша робота з отримувачем соціальної послуги.

 Представництво інтересів

Це – соціальна послуга, під час якої команда або фахівець стають посередниками і допомагають людям, які перебувають у складних життєвих обставинах. Ситуацію може спричинити інвалідність, вік, стан здоров’я, соціальне становище, життєві звички, спосіб життя тощо. Фахівці, які представляють інтереси, – це соціальні працівники або мультидисциплінарна команда.

Для кого ця послуга?

    • для дорослої людини або дитини, які мають труднощі з відстоюванням власних інтересів у різних установах.

    • для сім’ї (зокрема, прийомної);

    • для дитячого будинку сімейного типу;

    • для сім’ї опікунів/піклувальників;

    • для людей, які постраждали від торгівлі людьми чи насильства у сім’ї;

    • для людей які перебувають у складних життєвих обставинах.

Що роблять фахівці послуги?

    • допомагають оформити або відновити документи;

    • допомагають зареєструвати місце проживання;

    • допомагають розшукати рідних та близьких, відновити родинні та соціальні зв’язки;

    • пояснюють, як отримати доступ до ресурсів і послуг за місцем проживання;

    • шукають потрібних фахівців або організації, підприємства, органи, заклади, установи тощо;

    • ведуть переговори від імені людини, яка звернулася за послугою;

  • надають послуги перекладача (для іноземців та людей без громадянства, які на законних підставах проживають або перебувають на території України).

Фахівці надають консультації один раз на тиждень протягом місяця (не більше 3 годин на місяць) або один раз на місяць, після перегляду індивідуального плану, або разово (не більше 3 годин).  

Поспілкуватися із спеціалістами можна як на їхньому робочому місці, так і вдома. Все залежить від домовленостей та цілей.

 Соціальна адаптація

Соціальна послуга «СОЦІАЛЬНОЇ АДАПТАЦІЇ» - це комплекс заходів, що здійснюються протягом строку, необхідного для процесу активного гармонійного пристосування осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі осіб похилого віку, осіб з інвалідністю, осіб, які перебували у спеціалізованих або інтернатних закладах, осіб, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк, до змінених умов соціального середовища, спрямованих на усунення/пристосування обмежень життєдіяльності для підтримки соціальної незалежності, збереження та продовження їхньої соціальної активності;

КОМУ НАДАЄТЬСЯ СОЦІАЛЬНА ПОСЛУГА «СОЦІАЛЬНОЇ АДАПТАЦІЇ»:

• особам похилого віку;

• особам з інвалідністю;

• особам, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах;

• особам, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавленя волі на певний строк;

• особам, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Соціальна послуга надається після комплексного визначення індивідуальних потреб отримувача соціальної послуги, складання індивідуального плану та укладення договору про надання соціальної послуги.

ЯКІ ОСНОВНІ ЗАХОДИ СКЛАДАЮТЬ ЗМІСТ СОЦІАЛЬНОЇ ПОСЛУГИ «СОЦІАЛЬНОЇ АДАПТАЦІЇ»:

• допомогу в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення;

• залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу із складної життєвої ситуації та допомога у його реалізації (вибір шляхів вирішення проблеми, допомога у формуванні позитивної мотивації, вибір доступних і сприятливих можливостей та ресурсів; складання/корекція плану взаємодії, визначення шляхів його реалізації; мотивування до проходження діагностики та лікування; профілактика з питань гігієни психологічного здоров’я, адаптації до зміни соціальної активності);

• надання інформації з питань соціального захисту населення (проведення лекцій, бесід, зустрічей з питань соціального захисту населення; сприяння в організації консультування отримувача соціальної послуги з соціально-правових питань, видів соціальної допомоги, питань отримання соціальних послуг, засобів реабілітації, умов їх отримання; надання інформації щодо наявних суб’єктів, які надають послугу соціальної адаптації);

• представництво інтересів (допомога в оформленні документів із соціально-правових питань, питань отримання комунальних, медичних, соціальних послуг; сприяння у встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; представлення й захист інтересів отримувачів послуги соціальної адаптації у державних і місцевих органах влади, в установах, організаціях, підприємствах, громадських об’єднаннях; написання заяв, скарг, отримання довідок, інших документів; нагляд і допомога при відвідуванні отримувачами послуги соціальної адаптації державних і місцевих органів влади, установ, організацій, підприємств, громадських об’єднань; сприяння здобуттю освіти);

• бесіди, спілкування, мотивація до активності та позитивного мислення; подолання боязливості у виявленні власної думки, підвищеної чутливості до критики та оцінок оточення; сприяння психосоціальній стабілізації, кращому розумінню себе (своєї ситуації та інших), розвитку навичок прийняття та реалізації рішень;

• навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції (відновлення вмінь і навичок з орієнтування в домашніх умовах; формування соціальних умінь і навичок з використанням методів поведінкової терапії; навчання навичкам самостійного життя, ведення безпечного способу життя, самообслуговування, допомога у відновленні родинних зв’язків (зустрічі, бесіди, спілкування телефоном з позитивно налаштованими родичами);

• допомогу в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків;

• участь в клубах за інтересами, клубах активного довголіття, університетах третього віку, допомогу в організації денної зайнятості та дозвілля (залучення до активної участі в роботі клубів за інтересами (туристичних, читацьких, театральних, хорових, волонтерських, рукоділля тощо; нагляд і допомога при відвідуванні театрів, виставок та інших заходів; оволодіння музичною культурою, формування вокально-хорових, танцювальних навичок тощо; організація доступу до форм дозвілля, максимально наближених до загальноприйнятих, з урахуванням особливостей отримувача соціальної послуги; тощо);

• сприяння зайнятості (сприяння проведенню експертизи потенційних професійних здібностей, професійної орієнтації; сприяння включенню різних категорій колишніх засуджених в суспільно корисну діяльність з урахуванням їхніх особливостей; сприяння денній зайнятості осіб похилого віку; тощо);

• сприяння ресоціалізації отримувача соціальної послуги, який звільнився з місця відбування покарання;

• сприяння в отриманні інших соціальних послуг і консультацій фахівців відповідно до виявлених потреб.

Зміст та обсяг соціальної послуги для кожного отримувача соціальної послуги визначаються ІНДИВІДУАЛЬНО залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги та зазначаються в індивідуальному плані. 

ЯКІ ОСОБЛИВОСТІ НАДАННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ПОСЛУГИ «СОЦІАЛЬНОЇ АДАПТАЦІЇ»:

✔ Соціальна послуга надається в приміщенні суб’єкта, що надає соціальні послуги, у денний час протягом строку, необхідного для процесу активного гармонійного пристосування отримувача соціальної послуги до нових умов соціального середовища.

✔ Суб’єкт надання забезпечує наявність необхідної кількості приміщень для здійснення заходів для надання соціальної послуги (кімнати для проведення групових занять, дозвілля, відпочинку, виконання фізичних вправ, гурткової та тренінгової роботи тощо).

ЯКИЙ ТЕРМІН НАДАННЯ СОЦІАЛЬНОЇ ПОСЛУГИ «СОЦІАЛЬНОЇ АДАПТАЦІЇ»:

• короткостроково

• періодично

• довгостроково.

Строки надання соціальної послуги визначаються індивідуально для кожного отримувача послуг залежно від його потреб, узгоджуються з отримувачем соціальної послуги та/або його законним представником після комплексного визначення індивідуальних потреб та зазначаються у договорі про надання соціальної послуги.

СОЦІАЛЬНА ІНТЕГРАЦІЯ ТА РЕІНТЕГРАЦІЯ

 Соціальна послуга Соціальної інтеграції та реінтеграції це – поступове повернення особи до самостійного повноцінного життя шляхом надання соціальних послуг з дотриманням Державного стандарту соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб.

Для кого ця послуга? для бездомних осіб; постраждалих від торгівлі людьми; внутрішньо переміщених осіб; біженців; шукачів притулку; національних меншин; осіб, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах.

Що роблять фахівці послуги? допомагають в оформлені документів; в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні, тощо; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомагають у зміцненні / відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; допомагають в отриманні послуги перекладу, вивчення державної мови; допомагають у встановленні зв'язків із національно-культурними організаціями співвітчизників.

 ПОСЕРЕДНИЦТВО (МЕДІАЦІЯ)

Це – комплекс заходів, під час яких медіатор допомагає людям вирішити конфлікт і дійти згоди. З людьми, які звернулись за послугою, працює фахівець із соціальної роботи або соціальний працівник, який пройшов додаткове навчання, психолог, фахівець із медіації. Втім, соціальною послугою не можна скористатися, якщо сталося правопорушення або злочин, випадок насильства у сім’ї, торгівля людьми, жорстоке поводження з дітьми.

Для кого ця послуга?

Для дорослих або дітей, які внаслідок суперечки або конфлікту не можуть знайти спільного рішення та потребують допомоги.

Що роблять фахівці послуги?

    • отримавши інформацію про випадок, встановлюють зв’язок між сторонами конфлікту, аналізують ситуацію – і домовляються про індивідуальну зустріч;

    • допомагають врегулювати конфлікт або спір: встановлюють його причини, опрацьовують шляхи та умови розв’язання;

    • налагоджують комунікацію між сторонами конфлікту, дають можливість людям пояснити одне одному своє бачення конфлікту, визначити шляхи розв’язання, аналізують і коригують варіанти рішень;

    • домовляються, за потреби вирішують, як відшкодовувати спричинені незручності. Таких зустрічей може бути від 1 до 12, тривалістю до 3 годин кожна. За потреби кількість і тривалість зустрічей можна збільшувати. Припинити працювати з фахівцями можна, якщо згодні всі сторони конфлікту.

Соціальна профілактика

Це – соціальна послуга, що має попередити, обмежити та зупинити негативні соціальні та особистісні явища. Фахівці складають індивідуальний план або профілактичну програму для людей, яким треба змінити небезпечну поведінку на таку, що мотивує до здорового способу життя (часто для людей, які мають залежність).

Існує 3 види соціальної профілактики: первинна (якщо проблема або негативне явище в людини, яка звертається, ще не сформовані); вторинна (якщо існує високий ризик розвитку проблеми); третинна (якщо проблема або негативне явище вже існує і завдає негативних наслідків).

Для кого ця послуга?

    • для людей, яким треба змінити небезпечну поведінку на таку, що мотивує до здорового способу життя;

    • для людей, яким треба профілактика, реабілітація, програма замісної чи антиретровірусної терапії;

    • для людей, яким треба зробити тести на ВІЛ та ІПСШ;

    • для людей, яким потрібні рекламно-інформаційні матеріали, індивідуальні засоби (зокрема, шприци, презервативи).

Що роблять фахівці послуги?

    • складають індивідуальний план або профілактичну програму, зважаючи на потреби людини, яка звернулась;

    • попереджують про загострення проблем, які існують, і намагаються уникнути їх;

    • мотивують людей, які звернулись, до зміни поведінки;

    • мінімізують ризик повторення (рецидиву) проблем або негативних явищ;

    • допомагають людям, які зазнали негативних наслідків, адаптуватися, інтегруватися та ресоціалізуватися.

Також людям, які звернулися за послугою, проводитимуть профілактику, показуючи соціальну рекламу, інформаційно освітні матеріали, лекції, відеолекторії, проводячи бесіди (групові та індивідуальні) семінари, тренінги, тощо.

Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування

Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, є комплексом заходів, спрямованих на допомогу таким сім’ям у створенні та підтримці позитивного соціально-психологічного клімату. Ця послуга включає:

1. Адаптацію дитини в нових умовах.

2. Забезпечення індивідуальних потреб кожної дитини у розвитку та вихованні.

3. Захист майнових, житлових та інших прав дитини.

4. Сприяння навчанню та розвитку дитини.

5. Допомогу у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків.

6. Підготовку дитини до самостійного життя.

Цей супровід також може включати екстрену допомогу у випадках загрози життю чи здоров’ю членів сім’ї.

Хто має право на отримання послуги соціального супроводу мають:

1. Сім’ї, у яких виховуються діти-сироти.

2. Сім’ї, у яких виховуються діти, позбавлені батьківського піклування.

3. Прийомні сім’ї та дитячі будинки сімейного типу.

4. Опікуни та піклувальники дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування.

Ці послуги надаються з метою забезпечення належного виховання, розвитку та соціальної адаптації дітей, а також підтримки сімей у виконанні їхніх обов’язків.

Термін надання послуги соціального супроводу залежить від конкретних обставин сім’ї. Зазвичай, послуга надається на період до шести місяців. У складних випадках цей термін може бути продовжений до одного року.

Для прийомних сімей та дитячих будинків сімейного типу послуга може надаватися постійно. Для сімей опікунів та піклувальників супровід надається протягом року після влаштування дитини під опіку та протягом року до завершення піклування.

Особливості надання послуги соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, включають:

1. Індивідуальний підхід: Кожна сім’я отримує підтримку, враховуючи її унікальні потреби та обставини.

2. Комплексність: Послуга охоплює різні аспекти життя дитини та сім’ї, включаючи психологічну, соціальну, правову та педагогічну підтримку.

3. Постійний моніторинг: Регулярні візити соціальних працівників для оцінки стану дитини та сім’ї, а також для коригування плану супроводу.

4. Міжвідомча співпраця: Взаємодія з іншими службами та організаціями для забезпечення всебічної підтримки (медичні заклади, освітні установи, правоохоронні органи тощо).

5. Конфіденційність: Забезпечення захисту особистої інформації сім’ї та дитини.

6. Навчання та консультування: Проведення тренінгів та консультацій для батьків або опікунів щодо виховання та розвитку дітей.

7. Екстрена допомога: Надання негайної підтримки у випадках кризових ситуацій або загрози життю та здоров’ю дитини чи членів сім’ї.

Ці особливості спрямовані на створення безпечного та сприятливого середовища для розвитку дітей та підтримки сімей.

Соціальний супровід сімей,

які перебувають у складних життєвих обставинах

 Соціальний супровід сімей, які опинились у складних життєвих обставинах, – це одна з послуг, яка надається комунальною установою «Центр надання соціальних послуг» Бузької сільської ради (далі Центр).

Хто забезпечується супроводом

Соціальним супроводом забезпечуються сім’ї та особи, що опинились у складних життєвих обставинах і звернулись по допомогу до Центру. Мета послуги – допомогти таким сім’ям подолати або мінімізувати негативний вплив обставин, з якими вони не можуть впоратись самостійно.

У разі введення надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях, наявності загрози життю чи здоров’ю членів сім’ї (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах, соціальний супровід може надаватися екстрено (кризово).

Складні життєві обставини

Складні життєві обставини визначено у Державному стандарті соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах. Відповідно, це обставини, “виявлені за результатами оцінки потреб, внаслідок яких сім’ї (особи) не можуть самостійно піклуватися про особисте/сімейне життя та брати участь у суспільному житті”. 

У чому полягає соціальний супровід

Соціальна послуга супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах, передбачає такі заходи:

• відвідування отримувача соціальної послуги за місцем його проживання (перебування);

• оцінка потреб сім’ї (особи);

• складення індивідуального плану соціального супроводу;

• визначення шляхів вирішення основних проблем;

• психологічна підтримка згідно з професійною компетенцією (організація психотерапевтичних груп, психологічна корекція);

• моніторинг виконання сім’єю поставлених завдань;

• допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними;

• навчання та розвиток навичок, спрямованих на подолання складних життєвих обставин;

• інформування щодо питань, пов’язаних з наданням інших послуг і соціальної допомоги. Надання інформаційно-освітніх матеріалів, інструкцій, буклетів, листівок;

• бесіди з отримувачем соціальної послуги, членами його сім’ї, особами з найближчого оточення (очно, телефоном);

• організація та проведення сімейних групових нарад, мережевих зустрічей;

• залучення отримувача послуги до участі у тренінгах, дискусіях, круглих столах, семінарах, лекціях тощо;

• перенаправлення отримувача соціальної послуги до інших надавачів соціальних послуг, у тому числі для отримання спеціалізованих послуг;

• організація та забезпечення діяльності груп взаємодопомоги.

План соціального супроводу

Відповідно до оцінки потреб сім’ї /особи, складається індивідуальний план соціального супроводу. У такому плані вказують основні цілі, заходи та очікувані результати для подолання чи мінімізації складних життєвих обставин.

Форму (приклад) плану соціального супроводу затверджено Міністерством соціальної політики.

Тривалість соціального супроводу

Соціальний супровід здійснюється не більше 6 місяців, а у разі складних випадків термін дії договору може бути продовжено до 1 року.

Соціально – психологічна реабілітація

Соціальна послуга Соціально – психологічної реабілітації це – соціальна послуга, спрямована на те, щоб допомогти дітям з інвалідністю, забезпечити їх потреби у догляді та розвитку життєвих навичок.

Для кого ця послуга?

для дітей з інвалідністю, дітей-сирт та дітей, позбавлених батьківського піклування; дітей з поведінковими порушеннями через розлучення батьків; дітей та які зазнали жорстокого поводження; дітей, які постраждали від домашнього насильства; дітей, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах, після довготривалого лікування/перебування в медичних закладах.
 

Що роблять фахівці послуги?

проводять психологічне консультування та психолого-педагогічної корекцію; сприяють в отриманні освітніх послуг; здійснюють трудову адаптацію; інформують та/або консультують; розвивають, формують та підтримують соціальні навички; надають допомогу в отриманні медичних послуг; тощо.